يتيح نظام البدالة خيارات متعددة مثل تسجيل المكالمات، تحويل المكالمات في حال الانشغال، تخصيص نغمات تنبيه، وتوزيع المكالمات بشكل ذكي، مما يرفع كفاءة العمل ويساعد في تحليل الأداء الداخلي. https://www.cctv-kw.com/%D9%81%D9%86%D9%8A-%D8%A8%D8%AF%D8%A7%D9%84%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%83%D9%88%D9%8A%D8%AA/