Phễu đổi mới là một công cụ dùng để đo lường và xác định quá trình người sử dụng với mạng lưới. Nó minh họa các bước người dùng trải qua từ khi đến trang https://sskhanoi.blogspot.com/2025/06/pheu-chuyen-oi-la-gi-vi-du-ve-pheu.html